Política de privacitat

1. Responsable del tractament

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s’informa que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per:

  • Responsable: Agisitges SL
  • NIF: B61747911
  • Domicili social: Carrer Lope de Vega, núm. 9, 2n 2a, 08870 Sitges (Barcelona), Catalunya, Espanya
  • Telèfon: +34 619 793 199
  • Correu electrònic de contacte: info@agisitges.com

2. Dades que tractem, origen i finalitat

2.1. Dades recollides

A través del formulari de contacte d’aquesta web, podem recollir les següents dades personals:

  • Nom
  • Telèfon
  • Correu electrònic
  • Contingut del missatge (informació que ens vulguis facilitar sobre la teva consulta o sol·licitud)

En el marc de l’organització de rutes i activitats per a escoles, centres educatius o grups, també podem tractar:

  • Dades de contacte de docents, responsables de centre o persones coordinadores (nom, cognoms, telèfon, correu electrònic, centre educatiu, etc.).
  • Si és estrictament necessari per a l’organització de l’activitat, podem arribar a tractar dades bàsiques d’alumnat (per exemple, nombre total d’alumnes, franges d’edat, i, només si cal, llistats amb noms i cognoms o necessitats especials vinculades a la seguretat o adaptació de l’activitat). En aquests casos, les dades solen ser facilitades pel centre educatiu o per les famílies/tutors legals, d’acord amb la normativa vigent.

També podem tractar dades que ens facis arribar per altres canals (per exemple, correu electrònic o telèfon) quan contactes amb nosaltres de manera directa.

2.2. Finalitats del tractament

Les dades es tractaran amb les finalitats següents:

  • a) Atendre i gestionar les consultes enviades a través del formulari de contacte, correu electrònic o telèfon.
  • b) Organitzar i gestionar rutes i activitats turístiques i culturals, incloses les rutes culturals, literàries i altres activitats per a escoles, centres educatius i grups, amb alumnat major i menor de 14 anys.
  • c) Gestió de sol·licituds de reserva de reunions i de tours, tant per a particulars com per a centres educatius, així com la gestió de possibles serveis sol·licitats (mesures precontractuals i, si escau, contractació).
  • d) Gestió administrativa, comptable i fiscal derivada dels serveis contractats, si finalment es formalitza la relació comercial.
  • e) Coordinació amb centres educatius i responsables de grups per a qüestions organitzatives (horaris, punts de trobada, característiques del grup, necessitats especials, etc.).
  • f) Prevenció d’abusos i del frau i gestió de la seguretat del lloc web.

Si en un futur decideixes rebre informació comercial (per exemple, novetats sobre tours o serveis), aquesta finalitat es recolliria de manera clara i específica, i es basaria en el teu consentiment previ.

3. Base jurídica del tractament

Les bases legals que ens permeten tractar les teves dades són:

  • Execució de mesures precontractuals i/o d’un contracte (art. 6.1.b RGPD): per gestionar la teva sol·licitud d’informació, la reserva d’una reunió o la prestació dels serveis turístics i educatius sol·licitats (rutes culturals, literàries, activitats per a escoles i altres tours).
  • Consentiment (art. 6.1.a RGPD):
    • Quan ens facilites les teves dades de manera voluntària a través del formulari o altres canals per fer consultes.
    • Quan, si s’escau, ens autoritzes a enviar-te comunicacions informatives o comercials.
  • Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): per a la gestió interna del web, la seguretat i la prevenció d’abusos o actes il·lícits.

En el cas d’activitats amb alumnat menor d’edat, la base jurídica pot derivar de:

  • La relació contractual o precontractual amb el centre educatiu o amb els representants legals.
  • El consentiment dels pares, mares o tutors legals, quan així sigui necessari segons la normativa.

En qualsevol moment podràs retirar el teu consentiment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

4. Termini de conservació de les dades

Les dades personals es conservaran:

  • Durant el temps necessari per atendre i gestionar la teva consulta o sol·licitud.
  • Si es formalitza una relació contractual, mentre duri la relació i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals (per exemple, en matèria fiscal o comptable).
  • En el cas d’activitats amb escoles i centres educatius, les dades es conservaran pel temps necessari per gestionar i documentar l’activitat i, posteriorment, durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.
  • Les dades quedaran debidament bloquejades mentre puguin derivar-se’n responsabilitats legals, administratives o contractuals.

Un cop transcorreguts els terminis legals de conservació, les dades seran suprimides de manera segura.

5. Destinataris de les dades

Amb caràcter general, no cedirem les teves dades a tercers excepte:

  • Quan sigui necessari per complir obligacions legals.
  • Quan sigui imprescindible per prestar el servei contractat (per exemple, proveïdors relacionats amb la gestió tècnica del web, serveis TIC, hosting o aplicacions de comunicació), actuant com a encarregats del tractament, amb els corresponents contractes que garanteixen la confidencialitat i la protecció de les dades.
  • En activitats concretes pot ser necessari comunicar certes dades a altres proveïdors turístics o de serveis (per exemple, transport, espais visitats o altres col·laboradors implicats en la ruta o activitat), sempre en la mesura estrictament necessària per a l’execució del servei.

No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En el cas que fos necessari utilitzar proveïdors situats fora de l’EEE, Agisitges SL garantirà l’existència de garanties adequades (per exemple, clàusules contractuals tipus de la UE).

6. Drets de les persones interessades

Com a persona usuària tens dret a:

  • Accedir a les teves dades personals.
  • Sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes.
  • Sol·licitar la supressió de les dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les que es van recollir, o en els altres casos previstos per la normativa.
  • Sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
  • Oposar-te al tractament de les teves dades en determinats supòsits (especialment quan el tractament es basi en l’interès legítim).
  • Sol·licitar la portabilitat de les teves dades quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte i es dugui a terme per mitjans automatitzats.
  • Retirar el consentiment, en qualsevol moment, quan aquesta sigui la base jurídica del tractament.

Exercici de drets

Pots exercir els teus drets en qualsevol moment mitjançant un escrit, acompanyat d’un document acreditatiu de la teva identitat, dirigit a Agisitges SL:

  • Per correu electrònic: info@agisitges.com
    Indicant a l’assumpte: “Protecció de dades”.

En el cas de dades de menors d’edat, els drets podran ser exercits pels seus pares, mares, tutors legals o, si escau, pel centre educatiu que actuï com a responsable de facilitar aquestes dades.

7. Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control

Si consideres que no hem tractat les teves dades personals de manera adequada o que no hem atès correctament l’exercici dels teus drets, pots presentar una reclamació davant de l’autoritat de control competent:

  • Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)
    Web: www.aepd.es

Abans de recórrer a l’autoritat de control, et convidem a contactar amb nosaltres per intentar resoldre qualsevol incidència de forma amistosa.

8. Dades de tercers (inclòs alumnat)

Si ens facilites dades personals de terceres persones (per exemple, acompanyants en un tour, altres membres d’un grup o alumnat d’un centre educatiu), garanteixes que:

  • Has informat prèviament aquestes persones (o les seves famílies/tutors legals, en cas de menors).
  • Has obtingut el seu consentiment, quan sigui necessari, per facilitar-nos les seves dades conforme a aquesta Política de privacitat, o bé que existeix una altra base jurídica vàlida (per exemple, obligacions derivades de l’organització d’activitats educatives per part del centre).

En el cas específic d’activitats amb escoles i alumnat, el centre educatiu ha de garantir que està facultat per comunicar les dades a Agisitges SL, d’acord amb la normativa de protecció de dades i la normativa educativa aplicable.

Agisitges SL no es fa responsable de l’ús indegut de dades de tercers que ens siguin facilitades sense el seu coneixement o autorització.

9. Dades de menors d’edat

Els serveis d’Agisitges inclouen rutes i activitats dirigides a grups escolars en què pot participar alumnat major i menor de 14 anys.

  • El lloc web i el seu formulari de contacte van dirigits principalment a persones adultes (famílies, docents, responsables de grups o centres educatius).
  • En general, la contractació i organització de les activitats per a escoles es fa a través del centre educatiu o de les persones adultes responsables, que són qui faciliten les dades necessàries.

No es busca recollir dades personals de menors de 14 anys directament a través del lloc web. Si detectem que s’han recollit dades de menors de 14 anys sense el consentiment dels seus pares, mares o tutors legals, es procedirà a suprimir-les tan aviat com en tinguem coneixement.

En activitats concretes, i sempre de manera excepcional, es podran tractar dades estrictament necessàries de menors (per exemple, identificació bàsica o informació indispensable per vetllar per la seva seguretat durant l’activitat), facilitades pels seus representants legals o pel centre educatiu.

10. Mesures de seguretat

Agisitges SL aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de les dades personals, d’acord amb el que estableix el RGPD.

Aquestes mesures tenen com a objectiu evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i altres riscos possibles per a les dades personals, incloses, si escau, les dades de menors d’edat.

11. Decisions automatitzades

No es prenen decisions automatitzades ni es fan perfils que produeixin efectes jurídics o que t’afectin significativament de manera similar.

12. Modificacions de la Política de privacitat

Agisitges SL es reserva el dret de modificar la present Política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, criteris jurisprudencials o canvis en la prestació dels seus serveis, incloent-hi nous tipus d’activitats o rutes.

En cas de modificació, s’indicarà la data d’última actualització. Es recomana revisar periòdicament aquesta pàgina per estar informat/ada de possibles canvis.