Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Agisitges SL
NIF: B61747911
Domicilio social: Calle Lope de Vega, núm. 9, 2º 2ª, 08870 Sitges (Barcelona), Cataluña, España
Teléfono: +34 619 793 199
Correu electrònic de contacte: info@agisitges.com

2. Datos que tratamos, origen y finalidad

2.1. Datos recogidos

A través del formulario de contacto de esta web, podemos recoger los siguientes datos personales:

Nombre
Teléfono
Correo electrónico
Contenido del mensaje (información que nos quieras facilitar sobre tu consulta o solicitud)

En el marco de la organización de rutas y actividades para escuelas, centros educativos o grupos, también podemos tratar:

Datos de contacto de docentes, responsables de centro o personas coordinadoras (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, centro educativo, etc.).
Si es estrictamente necesario para la organización de la actividad, podemos llegar a tratar datos básicos de alumnado (por ejemplo, número total de alumnos, franjas de edad, y, solo si es necesario, listados con nombres y apellidos o necesidades especiales vinculadas a la seguridad o adaptación de la actividad). En estos casos, los datos suelen ser facilitados por el centro educativo o por las familias/tutores legales, de acuerdo con la normativa vigente.

También podemos tratar datos que nos hagas llegar por otros canales (por ejemplo, correo electrónico o teléfono) cuando contactas con nosotros de manera directa.

2.2. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:

a) Atender y gestionar las consultas enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
b) Organizar y gestionar rutas y actividades turísticas y culturales, incluidas las rutas culturales, literarias y otras actividades para escuelas, centros educativos y grupos, con alumnado mayor y menor de 14 años.
c) Gestión de solicitudes de reserva de reuniones y de tours, tanto para particulares como para centros educativos, así como la gestión de posibles servicios solicitados (medidas precontractuales y, si procede, contratación).
d) Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de los servicios contratados, si finalmente se formaliza la relación comercial.
e) Coordinación con centros educativos y responsables de grupos para cuestiones organizativas (horarios, puntos de encuentro, características del grupo, necesidades especiales, etc.).
f) Prevención de abusos y del fraude y gestión de la seguridad del sitio web.

Si en un futuro decides recibir información comercial (por ejemplo, novedades sobre tours o servicios), esta finalidad se recogería de manera clara y específica, y se basaría en tu consentimiento previo.

3. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

Ejecución de medidas precontractuales y/o de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu solicitud de información, la reserva de una reunión o la prestación de los servicios turísticos y educativos solicitados (rutas culturales, literarias, actividades para escuelas y otros tours).
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD):
- Cuando nos facilitas tus datos de manera voluntaria a través del formulario u otros canales para hacer consultas.
- Cuando, si procede, nos autorizas a enviarte comunicaciones informativas o comerciales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión interna de la web, la seguridad y la prevención de abusos o actos ilícitos.

En el caso de actividades con alumnado menor de edad, la base jurídica puede derivar de:

La relación contractual o precontractual con el centro educativo o con los representantes legales.
El consentimiento de los padres, madres o tutores legales, cuando así sea necesario según la normativa.

En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Termini de conservació de les dades

Los datos personales se conservarán:

Durante el tiempo necesario para atender y gestionar tu consulta o solicitud.
Si se formaliza una relación contractual, mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, en materia fiscal o contable).
En el caso de actividades con escuelas y centros educativos, los datos se conservarán por el tiempo necesario para gestionar y documentar la actividad y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Los datos quedarán debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales, administrativas o contractuales.

Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán suprimidos de manera segura.

5. Destinataris de les dades

Con carácter general, no cederemos tus datos a terceros excepto:

Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Cuando sea imprescindible para prestar el servicio contratado (por ejemplo, proveedores relacionados con la gestión técnica de la web, servicios TIC, hosting o aplicaciones de comunicación), actuando como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos que garantizan la confidencialidad y la protección de los datos.
En actividades concretas puede ser necesario comunicar ciertos datos a otros proveedores turísticos o de servicios (por ejemplo, transporte, espacios visitados u otros colaboradores implicados en la ruta o actividad), siempre en la medida estrictamente necesaria para la ejecución del servicio.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que fuera necesario utilizar proveedores situados fuera del EEE, Agisitges SL garantizará la existencia de garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

6. Derechos de las personas interesadas

Como persona usuaria tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron, o en los demás casos previstos por la normativa.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos (especialmente cuando el tratamiento se base en el interés legítimo).
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.
Retirar el consentimiento, en cualquier momento, cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.

Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento mediante un escrito, acompañado de un documento acreditativo de tu identidad, dirigido a Agisitges SL:

Por correo electrónico: info@agisitges.com
Indicando en el asunto: “Protección de datos”.

En el caso de datos de menores de edad, los derechos podrán ser ejercidos por sus padres, madres, tutores legales o, si procede, por el centro educativo que actúe como responsable de facilitar estos datos.

7. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de manera adecuada o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es

Antes de recurrir a la autoridad de control, te invitamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

8. Datos de terceros (incluido alumnado)

Si nos facilitas datos personales de terceras personas (por ejemplo, acompañantes en un tour, otros miembros de un grupo o alumnado de un centro educativo), garantizas que:

Has informado previamente a estas personas (o a sus familias/tutores legales, en caso de menores).
Has obtenido su consentimiento, cuando sea necesario, para facilitarnos sus datos conforme a esta Política de privacidad, o bien que existe otra base jurídica válida (por ejemplo, obligaciones derivadas de la organización de actividades educativas por parte del centro).

En el caso específico de actividades con escuelas y alumnado, el centro educativo debe garantizar que está facultado para comunicar los datos a Agisitges SL, de acuerdo con la normativa de protección de datos y la normativa educativa aplicable.

Agisitges SL no se hace responsable del uso indebido de datos de terceros que nos sean facilitados sin su conocimiento o autorización.

9. Datos de menores de edad

Los servicios de Agisitges incluyen rutas y actividades dirigidas a grupos escolares en que puede participar alumnado mayor y menor de 14 años.

El sitio web y su formulario de contacto van dirigidos principalmente a personas adultas (familias, docentes, responsables de grupos o centros educativos).
En general, la contratación y organización de las actividades para escuelas se hace a través del centro educativo o de las personas adultas responsables, que son quienes facilitan los datos necesarios.

No se busca recoger datos personales de menores de 14 años directamente a través del sitio web. Si detectamos que se han recogido datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, se procederá a suprimirlos tan pronto como tengamos conocimiento de ello.

En actividades concretas, y siempre de manera excepcional, se podrán tratar datos estrictamente necesarios de menores (por ejemplo, identificación básica o información indispensable para velar por su seguridad durante la actividad), facilitadas por sus representantes legales o por el centro educativo.

10. Medidas de seguridad

Agisitges SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con lo que establece el RGPD.

Estas medidas tienen como objetivo evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y otros riesgos posibles para los datos personales, incluidas, si procede, los datos de menores de edad.

11. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas ni se hacen perfiles que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente de manera similar.

12. Modificaciones de la Política de privacidad

Agisitges SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios jurisprudenciales o cambios en la prestación de sus servicios, incluyendo nuevos tipos de actividades o rutas.

En caso de modificación, se indicará la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado/a de posibles cambios.